A TML – Transportes Metropolitanos de Lisboa participou na segunda edição da Budapest Exchange, uma conferência internacional dedicada à bilhética digital, à inovação e à digitalização dos transportes públicos, que decorreu nos dias 14 e 15 de outubro, em Budapeste, na Hungria. O encontro reuniu autoridades de transporte, operadores, empresas tecnológicas e especialistas de vários países para partilhar experiências e conhecer soluções concretas que estão a transformar a mobilidade e os serviços prestados aos passageiros.
Com um programa centrado em projetos implementados e tecnologias emergentes, a conferência abordou temas como as carteiras digitais, a bilhética móvel, os sistemas de pagamento nacionais e internacionais, os espaços de dados e o Account-Based Ticketing. A participação da TML permitiu dar a conhecer a experiência da Área Metropolitana de Lisboa (AML) no desenvolvimento de soluções tecnológicas integradas, que articulam a gestão dos transportes públicos com a bilhética e a informação ao passageiro.
No primeiro dia, Josué Monteiro, Tech Lead na TML, apresentou o GO, a plataforma tecnológica desenvolvida internamente para apoiar o planeamento, a gestão operacional e a monitorização dos transportes públicos. Na sessão dedicada ao planeamento de transportes como elemento-chave para uma gestão de mobilidade bem-sucedida, Josué destacou as funcionalidades da plataforma que permitem às autoridades de transporte e aos operadores planear a oferta, acompanhar a operação em tempo real, avaliar indicadores de desempenho e gerir informação de forma integrada. Assente nos princípios da transparência, colaboração e interoperabilidade, o GO constitui uma base tecnológica comum para a rede metropolitana, contribuindo também para disponibilizar informação atualizada de diferentes operadores através da aplicação navegante®.
No segundo dia, Nuno Cavaco, Diretor de Cliente da TML, apresentou o sistema navegante®, na sessão dedicada aos desafios de governação e operação dos sistemas de bilhética inteligente. A apresentação percorreu a criação e evolução do sistema, que, desde 2019, promove a integração tarifária de todos os modos e operadores de transporte regular de passageiros na AML, abrangendo os seus 18 municípios. A simplificação do sistema tarifário permitiu passar de uma cobertura territorial de apenas 30% com passes intermodais para uma cobertura de 100%, reforçando a integração da mobilidade metropolitana.
A apresentação destacou ainda a evolução tecnológica do navegante®, incluindo a interoperabilidade entre sistemas dos operadores, a análise de dados, a integração com outros serviços de mobilidade, a App com disponibilização de informação em tempo real e planeador de viagens, a App dirigida ao setor corporativo e a validação digital através do telemóvel, em desenvolvimento para todos os operadores de transporte. Estas soluções refletem uma abordagem que vai além da bilhética, procurando tornar a experiência de utilização dos transportes públicos mais simples, integrada e acessível.
A presença na Budapest Exchange reforçou a oportunidade de partilhar internacionalmente o trabalho desenvolvido pela TML e de acompanhar tendências e soluções aplicadas à mobilidade, num contexto em que a digitalização, a integração dos sistemas e a utilização de dados assumem um papel cada vez mais relevante. A experiência da AML demonstra como o desenvolvimento de tecnologia própria e a articulação entre operadores e serviços podem contribuir para uma rede de transportes mais coordenada e centrada nas necessidades das pessoas.